משלוחים
זמן האספקה הוא עד 10 ימי עסקים.
ימי עסקים לא כוללים שישי, שבת, ערב חג וחג.
סוגי משלוחים
3-6 ימי עסקים מאישור ההזמנה בכל אזורי הארץ למעט:
רמת הגולן וגליל עליון – בימים ב' + ה'
עוטף עזה – בימים א' + ד'
יהודה ושומרון –אחת ל-10 ימים
סבב שבועי אחד – ערבה דרומית/אילת/נגב דרומי/בקעת הירדן/ים המלח.
הזמנה שנכנסת אחרי 20:00 בערב עוברת ליום העסקים הבא.
- שליח עד הבית ללא עלות בקנייה מעל 300 ש"ח
- משלוח איזישיפ (Easyship) לנקודת חלוקה\ לוקר - 23 ש"ח
מאות נקודות איסוף מחנויות ולוקרים בפריסה ארצית, השירות מאפשר מעקב אחרי החבילה עד לנקודת איסוף וקבלת מסרון (SMS) למספר הטלפון אותו הזנתם בעת ההזמנה. ההפצה מתבצעת תוך 3-7 ימי עסקים, המשלוח זמין לאיסוף ע"י הלקוח\ה מרגע קבלת המסרון (SMS) למשך 2 ימי עסקים ממועד הגעת המשלוח ללוקר, ולמשך 5 ימי עסקים ממועד הגעת המשלוח לחנות.
במידה והמשלוח לא ייאסף בזמן זה, הוא יוחזר ל'תזכורת' ללא החזר דמי משלוח.
החזרות וביטולים
במידה וברצונכם להחליף מוצר שקיבלתם תוכלו לעשות זאת בשמחה :)
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני hanidremer@gmail.com.
• החזרת המשלוח תתבצע באופן ישיר על ידי הלקוח לסטודיו בפרדס חנה, או ע״י משלוח בדואר רשום על חשבון ובאחריות הלקוח או ע״י משלוח על חשבון הלקוח עם חברת השליחויות שלנו ,איסוף באמצעות שליח- מחיר: 55₪ והמשלוח ייאסף ישירות מביתכם.
• מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
• ניתן להחזיר מוצר עד 10 ימי עסקים מקבלתו ובתנאי שלא נעשה בו שימוש. הזיכוי יתבצע לאחר ההחזר ובתנאי שהמוצר במצב חדש ותקין, הזיכוי יבוצע בקיזוז דמי המשלוח ודמי ביטול עסקה בסך של 5% מסך הזיכוי או 100 ש״ח, הנמוך מבינהם, לפי הוראות חוק הגנת הצרכן.
• לא ניתן להחזיר מוצרים מותאמים אישית, אלא בשל פגם במוצר.
במקרה חריג של פגם במוצר, ההחזרה תעשה עד 3 ימי עסקים מקבלתו לכל היותר. הזיכוי יבוצע באופן מלא כולל דמי המשלוח.